Blogs

L&D Pro’s zetten al hun creativiteit, expertise en enthousiasme in om waarde toe te voegen aan het succes van de organisatie.

De kwaliteit van performance valt of staat bij optimale kennisondersteuning in alle 5 Moments of Need. De beschikbaarheid/toegankelijkheid van kennis op het moment dat de performer dat nodig heeft, is essentieel. Kennis is een onmisbaar hulpmiddel om een correcte uitvoering van taken en handelingen mogelijk te maken.

Toegegeven, beetje confronterende titel voor een blog. Mijn bedoeling is om L&D-pro’s weer even wakker te schudden. Want we weten natuurlijk wel dat het verbeteren van de performance van de medewerkers het doel is van ons werk.

Wow, dat kun jij goed! Waar en wanneer heb je dat geleerd? Grote kans dat je zult zeggen: “Op mijn werk, toen ik dingen moest gaan doen, geconfronteerd werd met uitdagingen of problemen, of toen de dingen plotseling anders moesten.” Vanzelfsprekend ging daar een opleiding of training aan vooraf.

Stel dat je dit advies als L&D-consultant zou geven aan de C-suite van een organisatie. Einde verhaal, don’t call us, we’ll call you! Bye! Toch is dat de eerlijke boodschap als je formele trainingen aanbiedt. Maar in plaats van te zeggen: we stoppen een week met werken om te leren, zeggen we liever dat we een cursus of opleiding gaan inplannen om een probleem voor de organisatie op te lossen.

Waar gebeurd! Teamleider opent de meeting met “ Ik heb met de HR-manager gepraat; hij reserveert voldoende budget voor ons team zodat we allemaal nog dit jaar een cursus kunnen volgen.” Een van de teamleden probeert nog voorzichtig: “ Om welke cursussen gaat het dan?” “Blij met je vraag, Stephan! Daarom wil ik graag dat jullie voor de volgende meeting een lijstje maken van wat jullie nog niet kunnen of kennen, dan zoeken we daar een cursus bij. Mijn dochter kwam .

Dé uitdaging voor L&D is het bieden van uitgebalanceerde (leer)oplossingen in het hele spectrum van werken en leren.

CEO’s en senior managers zijn niet erg geïnteresseerd in leeruitkomsten van trainingen. Wel in de verbetering van performance. Iedereen -ook een L&D-er - begrijpt dat leer- of trainingsuitkomsten niet één op één vertaald kunnen worden in betere prestaties op de werkvloer.