Webinar Driving Customer Growth - The role of Learning in Post-Purchase Experiences

In de wereld van Learning & Development staat de ontwikkeling van personeel vaak op nummer 1 in organisaties. Maar een belangrijke doelgroep die vaak vergeten wordt is de klant. Vaak raakt de klant uit beeld nadat een product is aangeschaft, en krijgen zij via allerlei kanalen informatie binnen die ook betrekking hebben op jouw product. Deze leerervaring kan dus een stuk beter worden gestuurd.



In dit webinar (Engelstalig) slaan Spike Academy & Adobe de handen in één, en bespreken Marjolein Koggel (Spike Academy) en Tannistho Ghosh (Adobe) de mogelijkheden om een ‘Learning Academy’ onderdeel te laten zijn van een ‘Customer Journey’.

Daarnaast komt de positieve impact van Customer Learning op organisatie & de klant aan de orde, en laten ze zien hoe een tool als Adobe Learning Manager hier een bijdrage aan levert.
 

Het webinar behandelt:

• Trends & Challenges in Customer Engagement
• Strategic significance of educating customers, using eLearning as a business differentiator.
• Building seamless relationships throughout pre to post purchase journeys
• Discovering the Power of Adobe Learning Manager.

Kijk hier voor meer informatie over het webinar en de sprekers.
 

Deelname

Dit webinar duurt 45 minuten en wordt in het Engels gegeven. Deelname is kosteloos.
 

Datum

Donderdag 23 november 10.00 - 10.45 uur.
 

Aanmelden

Meld je kosteloos aan via deze link.