In de kerstvakantie 2024 ben ik praktisch aan de slag gegaan met chatGPT voor een L&D-er. Ik was wel benieuwd hoe chatGPT mij in het ontwerpen, ontwikkelen, evalueren, etc. van een opleiding kan ondersteunen. En dat heeft mij zeer positief verrast!

GenAI: Staat voor Generatieve AI. In dit artikel verbijzonder ik dit naar taal gebaseerde GenAI, zoals chatGPT, Gemini, Claude, Perplexity of een eigen tool binnen organisaties. Ik gebruik in dit artikel chatGPT maar dit kan dus ook een andere taal gebaseerde GenAI tool zijn. Wel zijn de prompts die ik beschrijf getest op chatGPT en op de eigen GPT bij NS.

If you want to read this article in English, please click here (Automatic translated by Google).

1. Scope van dit artikel
2. Spoiler alert
3. De belangrijkste punten
4. Prompts per fase
5. Opzet van de prompts
6. Algemeen
   1. Inlezen
7. Analysefase
   1. Kritieke taakanalyse
   2. Uitvoeren kritieke taakanalyse
      1. Tijdsbesparing
8. Ontwerpfase
   1. Leerdoelen
   2. Leerinterventies
   3. Opleidingskundig ontwerp
9. Ontwikkelfase
10. Transfer en evaluatievragen
11. Conclusie

Scope van dit artikel

Ik ben een Learning and Development specialist. Samen met mijn collega’s ontwikkelen we opleidingen voor technisch personeel zoals monteurs en engineers.

Als ontwikkelmethodiek gebruiken we de 5 Moments en Need. Het formele deel van de opleiding richten we blended in.

Het ontwikkeltraject voor een opleiding zit er, in het kort, als volgt uit:

• Analysefase: Analyseren van de klantvraag.
• Ontwerpfase: Ontwerpen van de leerinterventie(s).
• Ontwikkelfase: Ontwikkelen van de leerinterventie(s).
• Testen en implementeren: Leerinterventies testen en borgen in de organisatie.
• Transfer: Ervoor zorgen dat het geleerde optimaal in de praktijk wordt ingezet.
• Evaluatie: Evalueren van de leeroplossing.

Spoiler alert

Dit zijn de toegevoegde waarden voor een L&D-er als chatGPT wordt gebruikt:

• Het gaat veel vrije tijd opleveren.
• Kwaliteit van het werk gaat er op vooruit.
• Minder tijd van inhoudsdeskundigen / doelgroep nodig. Erg fijn in deze tijd met arbeidskrapte!

Je moet er wel wat voordoen, maar ik geef een aantal tips om mee te beginnen, dus dat is alvast mooi meegenomen.

De belangrijkste punten

En dit moet en mag je NOOIT VERGETEN!!

• Blijf ALTIJD de uitkomsten. van chatGPT, of welke andere GenAI tool ook, controleren. GenAI kan hallucineren en uitkomsten verzinnen. Het grote gevaar ligt in het ongecontroleerd overnemen van de uitkomsten van chatGPT.
• Gebruik je een openbare GenAI tool, zoals chatGPT, Gemini, Dall-E, Midjourney, Heygen, wees dan extra voorzichtig met welke informatie je invoert als prompt. Informatie die je in de prompt zet, wordt gebruikt om het eigen model te verrijken en wordt daarmee openbaar. Dus let heel goed op met (bedrijfs) gevoelige informatie of AVG gerelateerde data.

Bij NS hebben we een eigen GenAI omgeving, chatNS. Hiermee blijft de informatie die ik als gebruiker intyp als prompt binnen NS, maar wordt er wel gezocht in de taalmodellen van OpenAI.

• 24/7 beschikbaar om je te helpen. Zie het als een maatje of adviseur. Dit betekent ook dat je NIETS hoeft te doen met de uitkomsten.
• Voordeel: Met een goede prompt heb je snel een goed eerste antwoord om verder te gaan in het ontwikkelproces.
• Archiveer je prompts goed. Je kan de prompt bij een volgend project er zo weer bij pakken.

Prompts per fase

In de volgende paragrafen geef ik een beschrijving van de prompts. Ik geef een aantal hints zodat jezelf je eigen prompt kan bouwen.

Lees hier verder...